Sosyal Medya Krizleri ve İtibar Yönetimi Stratejileri
Dijital çağda sosyal medya, markaların tüketicilerle doğrudan etkileşim kurduğu en önemli platformlardan biri haline geldi. Bu platformlar, markaların itibarını güçlendirmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda beklenmedik krizlere de zemin hazırlayabiliyor. Bir tweet, bir Facebook gönderisi veya bir Instagram hikayesi, bir markanın itibarını anında zedeleyebilir. İşte bu noktada, etkili bir sosyal medya kriz yönetimi stratejisi devreye giriyor. […]