Bir Tweet ile Gelen Kriz: Sosyal Medyada İtibar Yönetimi
Dijital çağın en büyük gerçeği şu: İtibarınız artık yalnızca ofisinizde, mağazanızda ya da geleneksel medyada değil; sosyal medyada şekilleniyor. Bir müşteri yorumu, bir çalışan paylaşımı ya da beklenmedik bir tweet, markanızın yıllarca inşa ettiği güveni saniyeler içinde sarsabilir. Peki, bir tweet gerçekten kriz yaratabilir mi? Evet, hem de düşündüğünüzden çok daha hızlı bir şekilde. Sosyal […]